１００％顧客満足経営
「顧客満足」とは、店舗において品質（Ｑ）サービス（Ｓ）清潔感（Ｃ）の３つの条件が揃うことによって、付加価値（Ⅴ）が生まれ実現します。
そのためには、よくトレーニングされた人財によるオペレーション（業務）と、店舗のすばらしいイメージの構築が必要です。
スタッフ全員がこの原則を理解し、価値観を共有することで顧客満足度が
最大限に高まり、競合との差別化が実現します。
< QUALITY >
品質管理のＳＴＥＰ（プロセス）
完成品基準の決定（五感）
< SERVICE >
サービングタイムの決定（時間）
入店から退出までのインプレッション（印象）
< CLEANLINESS >
営業時間内･外のシステム作り（メンテナンス）
清潔度・衛生状態の決定（基準）
品質管理のＳＴＥＰ（プロセス）
完成品基準の決定（五感）
< SERVICE >
サービングタイムの決定（時間）
入店から退出までのインプレッション（印象）
< CLEANLINESS >
営業時間内･外のシステム作り（メンテナンス）
清潔度・衛生状態の決定（基準）
